滦州农商银行全方位打造农商“新名片”

一直以来，滦州农商银行扎实念好“农字经”，不断加强企业文化建设，提升服务水平，塑树“农商”新形象，筑牢品牌新高地。

强化内功，提升柜台服务。高标准、高质量推进新一轮星级网点创建工作，网点功能分区合理，服务设施完善。除提供日常便民设施外，在总行营业部引入机器人大堂经理，极大提高了服务效率。

激发动力，丰富企业文化。高度重视员工综合素质提升，多次举办业务培训和技能竞赛，培养“硬核”人才；创办行歌《让爱飞扬》、制作宣传册《大美滦州 爱在农商》、报刊《信合家园》，设计吉祥物；举办员工健步走、篮球赛等活动，可视化打造企业名片。

下沉重心，扩大信贷投放。专注服务县域、服务实体，以唐山市委“大包联 大帮扶”活动为契机，扎实做好“农、小、土”，立足县域布局特色农产品加工，加大对现代现代养殖、奶业振兴等领域和农户、小微企业信贷支持，为县域经济发展注入“金融活水”。

深挖需求，激发服务潜力。提升临柜人员服务水平，并在风险可控的前提下，多角度、全方位提供便捷服务，多次收到客户的感谢信、感谢电话和锦旗，并被当地媒体报道，极大提升了品牌形象。积极开展反洗钱、防范电信诈骗等金融知识宣传活动，打通金融服务“最后一公里”。截至11月末，该行共发放宣传资料6万余份，解答客户疑问3.5万余次，受益群体达7万余人。

强化担当，践行社会公益。一是以责任担当参与社会公益。组织参与“慈善一日捐”“博爱一日捐”“慈善一元捐”和无偿献血等慈善活动。二是面对突发疫情，广大干部职工以高素质、高效率积极配合落实属地防疫政策，130余名员工主动请缨，舍家逆行，就地封控投入总行各项工作，为基础金融服务保驾护航。广大党员发挥先锋模范作用，积极参加“防疫一线党旗红”志愿服务活动，成为抗疫“生力军”，用实际行动展现滦州农商人的风采与担当。（通讯员孙长福、张春娇）