中国民生银行石家庄分行2022年开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动

为持续做好公众金融知识宣传教育工作，提高社会公众金融素养和风险防范意识，2022年9月，中国民生银行石家庄分行全辖139家营业网点、社区支行累计开展线上线下宣传活动400余次，获得监管认可并采纳10余次，累计发布原创教育宣传文案数量60余条，媒体发布40余次，触达消费者十万人次。

充分发挥营业网点主阵地作用开展宣传活动

一是组织全辖营业网点通过LED屏、条幅、海报，积极宣传本次活动口号“提升公众金融素养，促进国民金融健康，共建清朗网络空间，涵养良好金融生态”；在公众教育区及客户等候区摆放防范电信诈骗、打击非法集资、理性金融维权等宣传折页，向广大人民群众传播普及金融知识，提高社会关注度，营造良好的金融知识普及活动氛围。二是开办厅堂微沙龙，网点工作人员在接待客户、处理业务过程中，结合宣传资料和相关案例为客户讲解参与非法集资、电信诈骗等活动的危害，提高客户警惕性和识别能力，强化客户风险防范意识，特别是针对支行办理汇款业务的客户和老年客户重点讲解如何有效识别非法集资电信诈骗，宣导正确理财观念及金融知识，避免客户利益受到损害。

聚焦重点群体组织开展现场特色宣传活动

开展中秋节防范养老诈骗宣传活动。9月10日-12日，民生银行石家庄分行组织全辖营业网点，线上线下并行开展中秋节“防范养老诈骗”主题宣传活动。一是开办线上金融知识微课堂。为方便客户“足不出户”获取金融知识，同时积极响应政府疫情管控政策，民生银行石家庄分行组织同城45家营业网点开展了以“防范养老诈骗”为主题的微信小课堂金融知识普及活动，在微信群中深入浅出地为客户们分析了养老诈骗的多种形式以及识别防范技巧，并通过情景模拟演练的方式，设定若干个特定场景，由客户们分析讨论并给出解决办法，最后由员工逐项点评，“微”课堂气氛活跃，大家互动积极。二是举办线下金融知识微沙龙。石家庄各二级分行辖内营业网点，邀约老年客户开展防范养老诈骗知识微沙龙。厅堂服务经理结合真实案例，对“养老诈骗”相关知识进行了深入浅出地讲解，积极向老年人传授防骗技巧，并耐心帮助老人们安装“国家反诈中心”APP。

普惠金融进乡村，助力乡村振兴。9月2日，唐山分行走进玉田县张三铺村进行普惠金融服务，开展金融知识普及宣传活动，为当地村民提供金融服务。唐山分行员工利用点钞机、残币兑换尺等设备为村民兑换不能流通的小面额残损币，向当地村民宣传反假币知识。同时，针对老年人多发的网络电信诈骗和非法集资等进行了细致的讲解和分析。随后通过现场教学，一对一指导村民们正确使用手机支付，演示手机支付的便捷性和安全性。

9月7日，沧州分行下属支行副行长带队前往运河区大王村，开展“金融知识普及进农村”活动，通过发放宣传折页的方式，将金融知识送到田间地头、送进百户千家，用通俗易懂的语言，为广大村民讲解用卡安全、存款保险、数字化金融等常识。

9月21日，张家口分行前往张家口市桥西区许家庄村，为当地村民讲解金融知识。分行工作人员悬挂条幅，摆放展板，通过发放宣传折页等方式进行金融知识宣传。重点为当地老年人普及理性投资理念、反洗钱、征信等知识，聚焦老年人常用的金融产品以及推进金融适老化服务。针对易对老年人造成侵害的非法金融活动，加强提示和宣传，提高老年人防诈骗意识和自我保护能力。

开办社区金融知识宣教课堂。9月14日，保定分行前往悦明园小区广场，为老年人开办了金融知识小课堂。保定分行员工结合日常工作中遇到的养老诈骗真实案例、和相关金融诈骗陷阱进行解析，并就现场老年人关心的“存款收益”问题为出发点，列举当地诸多地产公司以高利息向公众集资血本无归的案例，通过互动问答的方式普及了非法集资的危害，提示老年人通过正规渠道购买金融产品。

9月16日，邯郸分行组织11家社区支行依托自身地理位置优势走进社区，针对社区老年人较多，金融知识薄弱，极易受骗于非法金融活动的特点，开展了“打击非法集资，谨防养老诈骗”宣传教育活动。活动现场通过悬挂标语横幅，发放传单，现场讲解金融基础知识和金融风险防范技能等方式，通过面对面讲解的形式，倡导社区老年居民理性选择适合自己的金融产品和服务。

网络金融安全知识企业宣教活动。9月20日，邯郸分行前往邯郸市某网络科技有限公司开展网络金融安全知识宣教活动，深入推广防范网络诈骗金融常识。通过向科技公司员工发放宣传单页，一对一耐心详细的解答网络金融安全知识的方式，普及群众防诈骗知识，揭露网络诈骗的常用手段和方法，有效提高公众防范网络诈骗的意识和技能水平。

金融知识进校园活动。2022年9月20日-22日，张家口分行前往该市中学、大学进行金融知识普及宣教活动，现场为师生宣讲征信、拒绝“校园贷”、金融消费者权益保护八项权利、防范电信网络诈骗、反洗钱等金融知识，传播合理借贷、理性消费等理念，提高师生防骗意识和自我保护能力，守护好自己的钱袋子。

对进城务工人员进行宣传。9月22日，张家口分行前往张家口某建设集团有限公司工地，为进城务工人员宣教金融知识，主要宣传拒绝高利诱惑以及银行账户安全使用等知识，通过工作人员的讲解，让公众充分了解并掌握金融知识的必要性，同时守护好自己的钱袋子。

活动期间，民生银行石家庄分行针对重点人群，结合当前时事热点，制作了系列金融知识宣教长图及视频20余个。其中《养生局中局，养老诈骗四部曲》《警惕电信网络诈骗 安全意识常立心间》2篇宣教长图、《残障人士防诈，警惕“关爱”陷阱》 《民生消保说第二季》等分别被人民银行石家庄中心支行、河北省银保监局、河北省银行业协会认可采纳广泛宣传。

履行金融机构社会责任，只有起点，没有终点，中国民生银行石家庄分行将认真贯彻落实“以客户为中心”的发展理念，把消保工作作为重要任务，持续推进金融知识宣教长效工作机制，助力培育和谐金融环境，切实维护金融消费者合法权益。