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平安养老险秦皇岛中支主动服务,让客户更暖心

2022-12-07 10:23:00 来源:河北新闻网

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近日,平安养老险秦皇岛中支收到客户理赔报案,公司接到报案后快速响应,主动上门协助客户办理相关理赔事宜,最终成功将理赔款给付至客户指定账户,获得客户好评。

据了解,此次案件中,客户为孩子投保平安少儿360产品,后被保险人因疾病辗转多家医院治疗,最终被诊断为重型渗出性多型性红斑,产生相关住院费用近3万元。在接到客户理赔报案后,公司相关工作人员在安抚客户心情的同时,针对客户投保产品再次进行详细解读。在被保险人出院后,公司工作人员多次主动联系客户并上门提供后续理赔申请指引服务,最终成功将21000余元理赔款成功给付至客户指定账户,在一定程度上缓解了客户家庭经济压力,获得客户高度认可。

后续,平安养老险秦皇岛中支也将继续践行让客户省心、省时、又省钱的服务理念,为客户带去更加暖心、便捷的服务体验。

责任编辑:王丽媛

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