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“感谢信用社的工作人员前往医院，上门服务，让我们在最短时间里支取到‘救命钱’，太感谢你们了。”
近日，张某带着银行卡神情慌张的来到大吉口信用社柜台支取现金，通过柜员询问得知，张某的丈夫突发疾病，现在正躺在医院准备手术，但是此时密码忘记，支不出来“救命钱”，张某急得直跺脚。按照相关规定，重置银行卡密码必须由本人带上身份证、银行卡到柜面亲自办理。工作人员了解到客户的诉求后，两名工作人员立刻带上移动展业前往医院，提供上门服务，最终更改密码、支取现金，解决了燃眉之急。
一直以来，平泉联社秉持“以客户为中心”的服务理念，在防范风险的同时，坚持为民办实事，针对老年客户群体，实行“特事特办”，多次开展上门服务，切实解决客户金融诉求，以实际行动践行金融为民。（通讯员 杨航）
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