中国太保寿险河北分公司荣获2022年度优秀理赔保险公司

12月14日，“榜样2022”第三届河北消费者满意金融品牌年度评选各奖项获奖名单正式出炉。中国太保寿险河北分公司寿险河北分公司荣获2022年度优秀理赔保险公司。

本次评选活动由燕赵都市报社、纵览新闻客户端、河北经贸大学金融学院联合主办，燕赵都市报融媒体金融中心、《财富天下》周刊、《金惠燕赵》微信公众号承办。评选活动启动以来，受到了河北广大消费者、金融企业和行业专家的普遍关注，共有130个候选金融机构（产品、人物）报名参评。据统计，5天线上投票时间里，130个候选金融机构（产品、人物）共获得1394143票，总浏览量高达2473802次。评审专家普遍认为，本次评选已成为消费者与金融机构互动、金融机构展示年度成就的重要平台，同时也给广大消费者提供了消费参考。

中国太保寿险河北分公司2022年至9月，共为64665位客户提供理赔服务，累计送出保障7.94亿元，覆盖整个燕赵大地。在河北省保险行业协会《关于2022年上半年河北省人身险公司理赔服务指标测评结果的通报》（冀保协秘[2022]94号）中，以88.5分获市场排名第5位，主要同业中排名首位。

公司坚持立足客户需求，努力探索理赔服务的深度、广度及温度，坚守长航“芯”服务，打造“芯”理赔，持续为客户提供责任、智慧、温度的理赔服务，努力打造“时效最优、服务最强、体验最佳”的寿险公司。一是践行保险“初心”，实现时效最优。截至2022年9月，全省理赔出险支付时效39.9天，较去年末优化2.42天；申请支付时效1.14天，较去年末优化0.03天。二是统筹凝聚“合力”，做到服务最强。截至2022年9月，全省获赔率99.23%，较去年末优化0.57%。三是强化“品牌”意识，力争体验最佳。积极筹建“诚信服务大使”队伍，推进四级机构服务延伸，有效提升基层一线的理赔服务能力，让理赔服务时刻在客户身边，全力践行打造服务体验最佳的寿险公司。