滦州农商银行多点发力推广手机号码支付业务

为进一步宣传普及现代化支付清算系统知识，提高手机号码支付业务的认知度和普及率，滦州农商银行统筹推进、多点发力，稳步推进手机号码支付业务。

高度重视，积极推进。一是加强领导。成立工作专班，因地制宜制定手机号码支付业务宣传方案及工作目标，明确宣传重点及推广思路，为工作全面开展奠定坚实基础。二是加强考核。结合实际向各网点下达签约任务，建立“周上报、月总结”机制。加强沟通交流，对完成不理想的网点一对一指导，充分调动了员工的营销积极性。

加强培训，提高素质。一是加强关键人员培训。组织网点一线员工率先进行业务体验，熟练掌握宣传营销要点，争取来一户、营销一户。二是开展全员培训。通过专题培训、微信工作群分享业务知识等方式，强化全员对业务功能、开通流程的熟悉掌握，提高“能办会办”能力，提升服务质效。

双向营销，扩大受众。一是开展线下营销。深耕厅堂，在营业网点醒目位置张贴海报，利用室内电视播放宣传视频；向等候区客户发放宣传资料，进行现场“教学”，减少客户等待时间，深受客户好评。组建34支宣传队，深入社区、超市、企业、村庄等人流密集地方开展营销宣传，不断延伸宣传触角。二是强化线上宣传。通过微信公众号、抖音号发布手机号码支付业务宣传文章及视频，鼓励员工通过朋友圈、微信群进行转发，提高普及率。三是深化服务保障。利用银行卡客户关系管理系统进行精准营销，提高开通率。做好客户电话沟通回访工作，建立微信交流群，及时解决客户在使用中遇到的问题，加强日常维护，不断优化客户体验感。（通讯员赵志刚、王海涛）