建设银行河北省分行：跑出政务“加速度”彰显为民“新温度”

建设银行河北省分行借助金融科技优势，协助推进河北省“互联网+政务服务”工作优化提升项目建设，助力企业和百姓“少跑腿，办成事”，以实际行动提升基层治理能力，服务数字政府和数字河北建设，推进中国式现代化河北场景建设。经过近3年的持续攻坚，项目建设成效突出：在国办发布的《省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估报告》中，河北省政务服务能力连续三年显著提升，2022年已由“高”跃升至“非常高”，实现历史性突破；项目建设共荣获7个全国级大奖和2个省级奖项；河北省城市信用体系排名创历史最高水平；在国家发改委组织的银行业金融机构与本地区融资信用服务平台联合建模考核中，我省经验做法被国家发改委推广，受到高度认可。

“冀时办”：让群众少跑腿办成事

优化升级“冀时办”是我省加快数字化治理创新、加强智慧化政府建设的重要举措，为企业、群众提供了统一、便捷的政务服务。积极推进政务服务网上办、掌上办、一次办和就近办，实现“全省一张网、服务零距离”。向百姓提供线下政务服务大厅事前预约、事中人脸识别及事后即时扫码评价全环节融合服务，实现了省市县各级行政审批事项“掌上办”，以及公安、人社、医保、住建、公积金、电力等重点领域全覆盖，推进“一网通办”水平持续提升，助力河北省政务服务能力跑出“加速度”。

2020年以来，“冀时办”APP上线事项由不足800项提升到超4800项；装机量由不足100万提升到超2203万户。“冀时办”已经成为河北省企业和群众掌上办事首选。

图为政银联合在数博会上宣传推广“冀时办”

在“冀时办”设立金融服务功能模块，提供多种金融服务产品，“冀时办”钱包可实现28家银行一次绑卡多场景缴费。与钱包相连的付款码，支持向所有银联商户支付。“冀时办”APP打造8大服务区、11个特色专区，支持632项省级和2041项地市级便民应用事项在线办理，“城市名片”承载省内13个地市本土化、特色化政务服务，树立了城市良好政务服务形象。实现20个主题108项事项京津冀跨区域通办，市场主体登记注册等138项高频事项跨省通办。

就近办：打通基层政务服务最后“一百米”

建设银行河北省分行深入践行“人民至上”服务理念，通过协助打造省市县乡村“五级贯通”“五位一体”政务服务体系（包括移动端、PC端、政务大厅、银行网点和助农点），体现了河北省政务为民“新温度”。

图为建设银行河北省分行网点政务服务专区

图为客户在建设银行河北省分行网点办理政务服务事项

打造百姓身边政务大厅，在河北省建行网点智慧柜员机上线政务服务事项127项，创新“综合服务站+裕农通”融合共建模式，布设2.5万台互动大屏；借助建行网点智慧政务一体机，向省外输出事项104项，接收省外事项1073项，有力推进跨省通办。

打造村口办事大厅，全面推广“综合服务站+裕农通普惠金融服务点”融合共建模式，全省共建设融合站点3.3万个，行政村覆盖度达80%；开发涵盖政务办理、乡村党建、村务公开、三资管理等功能的“裕农通”APP，上线1321项政务服务事项，为村民提供各类缴费服务超1258万次，涉农贷款余额近1800亿元，农户贷款余额超600亿元，打造了乡村振兴新样板工程。

不断丰富乡村两级政务服务事项，对“裕农通”互动触摸屏升级改造，上线灵活就业社保补贴、社保生存认证、基层电子证明等204项政务服务事项；推进乡村证明网上办理，实现证明申请、开具、审核、应用“掌上通”，上线村（社区）达到超过5万个，覆盖度超过94%，实际使用村（社区）超过2万个，应用覆盖度超39%，业务总量超10万笔，已开具证明超8.7万份。

信用办：优化营商环境赋能市场主体

建设银行河北省分行协助河北省搭建了全国首个五级信用平台，上线河北省中小企业融资信用服务平台，赋能广大市场主体。加快全省数据汇聚与应用，汇聚企业生产经营关键数据，多维度对企业精准画像，支持金融机构发放普惠信用贷款，解决中小微企业融资难、融资贵问题，助力实体经济发展，创新产品“信用贷”授信客户超万户，贷款投放金额超百亿元。日前，《2022年河北省“金融创新与突破”十大案例》公布，建设银行河北省分行协助我省打造的《河北省中小业务融资信用服务平台正式上线案例》成功入选。

图为建设银行河北省分行协助省政务办建设的河北省融资信用服务平台

助力市场主体办事效率显著提升，在河北省政务服务网上线“企业开办一日办”，线上填报信息，4小时内审核办结，企业开办便利化水平大幅提升，网上申办率达95%，一日办结率超99%；持续助力优化营商环境，河北省实现113个涉企经营套餐线上可办，一窗受理、一次办结。2022年累计办件量近10万件；形成13个“一件事一次办”业务流程和办理规范，上线个人类8项、企业类5项共13个“一件事”；依托“冀时办”，实现证照电子亮证、扫码用证等便利化应用，推进社会保障卡、医保电子凭证、结婚证、出生证明、不动产登记证等高频证照社会化应用，大力推广电子营业执照应用，实现企业办事基础信息免填写、营业执照免提交，政务服务领域基本实现“免证办”。

建设银行河北省分行将持续履行国有大行责任担当，积极配合省政府，以“人民为中心”持续深化“放管服”改革，打造政务服务“掌上办”提升工程，上线更多高频民生服务事项；持续协助河北省迭代五级信用平台、河北省中小企业融资信用服务平台，推广“信用贷”等产品，进一步激发市场主体活力，支持实体经济发展，不断优化河北省营商环境，为中国式现代化河北场景建设贡献建行力量。（通讯员：赵志强 王东霞）