保护消费者权益 我们在行动赵县农信联社积极开展“3·15”金融消费者权益教育宣传活动

为切实提升社会公众金融素养和风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境。赵县农信联社严格落实省联社、人民银行及监管部门工作部署，迅速行动，坚持线上线下相结合，内部外部齐发力，在3.15期间，开展了系列宣传教育活动。

现场集中宣传 营造氛围3月15日当天，赵县农信联社组织业务骨干分别在营业部大厅门前和新寨店村开展了集中宣传。通过设置咨询台、悬挂条幅和发放宣传折页等形式向现场群众宣传个人信息保护知识、防范电信网络诈骗、非法集资等知识，倡导消费者理性消费，谨防投资陷阱，通过现场讲解，吸引了大批群众参与，营造了良好的宣传氛围。

线上宣传 提升网民互动为强化宣传效果，一方面通过官方微信公众号推送有关保护消费者权益文章，另一方面，精心录制了短视频《3.15金融消费者权益保护指南--个人金融信息保护措施》在官方抖音号推送，通过工作人员讲解的方式，形象生动地宣传了个人信息保护知识，仅2小时浏览量达1470次，点赞50人次，评论5人次。

金融课堂 与整村授信相结合目前赵县农信联社正在农村开展整村授信工作，将保护消费者权益引入农村金融课堂，在小集中签约仪式现场，先期为老百姓上了一堂生动的金融课，由网点主任对参会的信用户讲解投资理财、非法集资及防范电信网络诈骗等知识，引导他们致富路上不盲目，个人信息不泄漏。

阵地宣传 上下联动在全辖36个网点LED播放滚动字幕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”，并在营业大厅悬挂条幅，公众教育区摆放保护消费者权益的各类宣传册，并安排大堂经理对等待区的客户进行保护消费者知识宣传。

本次宣传活动，赵县农信联社共印制宣传条幅36个，发放各类宣传资料3000余份，接受群众咨询500余人次，为客户普及金融消费者八大权益、消费纠纷的解决途径、消费者维权典型案例、存款保险、征信等知识，帮助消费者提升风险防范意识和理性维权能力，营造了浓厚的教育宣传氛围，受到群众好评，收到了较好的宣传效果。（董普凡）