栾城联社：多措并举高效开展“一人多户”治理工作

为进一步提高账户风险防控水平，降低“一人多户”和长期不动户涉案风险，保障客户资金安全，根据省联社治理方案，栾城联社对辖内“一人多户”和长期不动户集中开展清理，通过强化考核、分类处理、加大宣传等方式，多措并举推进账户清理工作。

加强领导，强化考核。为有效保证“一人多户”清理工作稳步推进，栾城联社成立专项治理工作领导小组，制定《石家庄市栾城农村信用合作联社“一人多户”和长期不动户专项治理小指标竞赛活动办法》，明确工作目标、清理范围及时间、工作措施、考核奖惩措施，将任务分配到人，强化考核力度。同时，建立“日通报、周约谈”机制，运营管理部安排专人每日对各网点清理工作开展情况进行全辖排名通报，对落后网点进行督导，分管主任每周对落后网点负责人进行约谈。

分析成因，分类处理。为确保治理动作的高效开展，通过多次召开专题会议，逐步完善专项治理客户分类处理流程。一是网点工作人员根据“一人多户”明细，通过综合业务系统逐笔查看客户综合信息并进行系统分析，逐一明确客户类型。二是根据划分的异地客户、贷款客户、已死亡的客户、行动不便的客户、无法取得联系的客户等5种类型，分别通过告知全省范围内就近清理、信贷经理联系销户、合法继承销户、上门服务、实地走访和账户管控等形式精准开展清理工作，有效提升专项治理工作成效。截至6月底销户9365户，合理性留存12902户，管控5685户，降级21户。

加大宣传，整体推进。为提高客户对“一人多户”账户工作认知，栾城联社采用“线上”“线下”宣传模式开展宣传工作，持续扩大宣传范围。一是突出“线下”宣传的精准性和有效性，利用春节期间的“开门红”、“3.15”消费者权益保护宣传、普及金融知识，守住“钱袋子”等活动，组织宣传人员深入乡村、街道、商超、集市，多方位、多角度向客户“面对面”宣讲，强调“一人多户”存在的账户风险，引导客户主动到网点办理账户销户，多渠道加强对清理工作的宣传宣介。二是突出“线上”宣传的广泛性和时效性。通过微信公众号发布“一人多户”账户清理公告，组织员工转发朋友圈，并将公告内容转发到辖内村委会微信群，提示广大客户积极配合清理销户工作，有效提高客户主动性。截至6月末，共发放宣传资料3000份，线上信息转发近200人次，受众20000余人次。（温克宾）