接涿州暴雨首笔报案 鼎和保险公司迅速理赔暖人心

8月7日，鼎和保险河北分公司前往涿州处理首笔水淹车案件。在减免理赔手续完成查勘定损核赔等流程后，该笔赔款已于8月7日18时左右到达客户账户，赔款金额5.5万元。在了解客户小区还是断水断电情况后，送上了大米、牛奶、食用油等生活必需品。鼎和保险高效快速、暖人心的理赔服务获得客户的赞许。

连日来，受台风“杜苏芮”过境影响，京津冀地区遭遇持续强降雨，引发多处洪涝和地质灾害。目前河北鼎和保险积极响应各地政府救援工作部署，第一时间启动应急预案，开通理赔绿色通道，全力协调救援及服务资源。

为做好灾中理赔、灾后服务，鼎和保险河北地区机构成立灾害应急小组，查勘人员24小时待命，为受灾客户“畅通道”“减手续”“提保障”“加速度”。截至8月7日，台风暴雨灾害已造成车险报案99笔，估损金额约134.4万元；造成财险报案305笔，累计报损金额超2000万元，当前已快速处理274笔，快速处理比例达90%。其中，河北地区案件40件，估损金额125万元。

鼎和保险还充分运用自主研发的数字化风险管理工具“风险云”系统，提取了台风路径范围内的14.3万在保客户，定向推送台风灾害预警，累计发送短信超33万条，积极协助客户采取防灾防损措施，有效防范灾害事故。

鼎和保险公司将持续加大洪水过后事故案件排查力度，实时关注汛期车险人员伤亡、财产损失情况，最大限度降低客户损失，全力以赴保障客户生命财产安全。（曾悦、蔡珊珊、李剑、熊韬涛）