肥乡联社扎实推动场景建设

为全面提升金融服务质效，提高农信E购二维码市场占有率，增加低成本存款，肥乡联社通过做好调查研究、开展业务培训、提高业务办理效率和事后维护等工作，全力推动金融场景建设工作提质增效。截至8月末，该联社签约新型聚合支付商户存量9785个，本年新增2391个，沉淀低成本存款9007万元。

找准目标，扎实展开调查研究。走访城区街道的特色市场、商业聚集区等目标客户区域，制定合理的区域分组及推广路线。与辖内乡镇沟通联系，开展农信产品推介会，对农信E购、数字人民币、手机银行等产品进行详细介绍，解答客户存在的疑惑和问题，进一步解决商户收款需求和资金方面的难点、痛点，推动实现精准化宣传营销。截至8月末，开立卫生院账户9家，卫生所账户52家，村医账户230家，开立学校专用食堂账户3个。

开展培训，提高员工营销能力。邀请专业讲师进行为期6天的电子银行业务以及营销技能与话术培训，同时，召开动员会议，统筹安排外拓营销工作。外拓营销时，全员积极在朋友圈和微信群进行活动宣传，发放宣传折页和礼品，培训讲师和网点负责人随行进行指导，并在每日日终进行学员分享和复盘总结，对营销成果优秀的团队进行奖励，有效提升员工营销水平，激发营销动力。8月11日-8月16日，培训期间共发放宣传折页950份，签约新型聚合支付商户283个，开通数字人民币钱包520个。

做优服务，提高业务办理效率。将每周四定为“营销日”，各网点开展营销活动并对商户进行回访，形成长效的营销机制。日常做好营销准备工作，提前批量生成空白二维码并制成码牌，在和商户签订二维码合作协议后，立即通过聚合支付网上平台或者“农信聚合小二”手机APP进行入网申请，同时利用审批间隙，对手机银行、数字人民币、微信银行等业务进行一揽子营销，审批通过后，现场绑定准备好的空白码牌和语音播报器，将业务办理时间缩短到1小时内，做到入网、审批、绑码一条龙服务，让商户现场取码，提高的办理意愿，确保营销成果迅速转化。做好事后维护工作，建立新型聚合支付商户专属微信群，方便快速为客户答疑解惑，及时将金融产品分享给更多优质的商户，定期进行回访，提高商户活跃度，增强客户黏性，实现双向互动、合作共赢。（霍琳剑、李楠）