鼎和保险河北分公司积极组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月” 系列活动

9月25日，围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”的主题，鼎和保险河北分公司积极组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，增强消费者金融安全意识，促进金融安全与稳定。

鼎和保险充分利用公司官网、官微、视频号、职场、常态化教育专区等载体和新媒体平台，投放“金融消费者权益保护教育宣传月”宣传海报、易拉宝、条幅等图文资料，发放宣传《西游反诈手册》风险提示等宣传材料，从保险消费者容易受骗的案例着手，普及基础金融知识，广泛宣传监管部门今年以来出台的消费者权益保护监管制度。同时，在职场醒目位置公布投诉渠道信息、纠纷投诉处理流程和服务承诺，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，积极运用调解机制化解消费纠纷，切实维护客户合法权益。为保证适老化服务，鼎和保险河北分公司按照公司6S服务标准，在职场设置老年人服务专区，配备老花镜、应急药箱、爱心专座等服务用品，提升其幸福感和安全感。

接下来，将持续积极组织开展系列“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，线上线下相结合，履行金融知识教育宣传主体责任，展现金融消费者权益保护新气象。（李丹）