人保财险廊坊市分公司提升医保下沉服务工作品质

为贯彻落实《国家医疗保障局关于优化医保领域便民服务的意见》，进一步加强基层医保经办服务能力建设和提升医保经办服务下沉人员管理，规范人员考核机制，10月19日，人保财险廊坊市分公司深入文安县滩里镇、新镇镇、大留镇、左各庄镇和霸州市信安镇五个乡镇对下沉服务工作进行督导检查。

检查过程中，围绕“城乡居民大病保险业务办理、医疗保险政策宣传门诊慢特病病种待遇认定”等15项高频下沉服务事项办理是否符合标准、资料是否齐全、办理材料是否分类归档留存，结算档案存放是否设定相对独立的档案管理区，费用票据、出院证、报销结算表等资料是否分类别，按月进行装订归档等进行一一核查，对于检查过程中发现的问题在现场进行了反馈，并按要求立即进行整改。同时深入了解窗口设置、办事流程等方面的情况，及时发现医保经办服务事项下沉中的难点。

下一步，人保财险廊坊市分公司将持续开展医保下沉经办事项跟踪指导，以集中培训、跟岗培训等多种方式，全力提升医保经办人员业务水平，提高窗口经办服务效能，持续为群众提供便捷、高效、优质的医保经办服务。