永年联社富强路分社暖心服务为群众排忧解难

“我没想到真的能上门办理业务，家里情况特殊，真是太感谢你们了，帮了我一个大忙！”张先生拉着永年联社富强路分社陈旭磊同志的手激动地说道。

经了解，张先生家里情况比较复杂，他的父亲年龄大了，长期卧床行动不便，儿子患有严重的孤独症，平常不敢出门，一家人平日里都需要靠他一人照顾，生活比较困顿。近期由于张先生父亲二代社保卡已经到期，村委会通知要求更换第三代社保卡，儿子由于先天残疾，也需要办理银行卡接收政府补助，所以张先生来到富强路分社希望替二人办理相关业务。

了解到张先生的特殊情况后，该社负责人陈旭磊同志开通“老弱病残”特殊群体便民通道，为张先生一家解决当前难题。当天下午下班后，该社员工前往张先生家里，为其父亲和儿子开展上门延伸服务，第二天张先生顺利为父亲和儿子办理了业务，解决了张先生的“心头难”。

截至今年十月底，永年联社富强路分社累计开展预约服务十二次，上门延伸服务六次，用实际行动为客户办实事，用心用力为广大群众纾困，解决老百姓“愁难急盼”的实际问题。（通讯员刘昊波）