肥乡联社常耳寨信用社 暖心服务助乡邻

“这真是太方便了”在常耳寨信用社网点对面居住的小麦姐说。小麦姐在常耳寨信用社对面开了一家饭馆，今天在饭馆忙碌的时候，她突然感觉有些头晕，便出门透透气，常耳寨信用社网点的大堂经理正好出来进行区域巡视工作，看见小麦姐脸色不好，便关切地询问她哪里不舒服，然后让她来网点测测血压。小麦姐测完后握着大堂经理的手说：“和你们做邻居实在太好了!”

常耳寨信用社始终秉持着“用心服务、真情无限”的服务理念，今年以来开展了十余次延伸服务，帮助因残疾、住院等情况不方便前来柜台的客户办理业务；创建爱心驿站，在炎热的夏日为辛勤的环卫工人提供水和休息场所；保护客户财产安全，减少中间环节，前往常耳寨小学代收餐费5次；上门提供开立银行卡、聚合支付、手机银行、惠农快贷等业务二十余次；开展消费者权益保护、网络安全、反假币、反洗钱等金融知识宣讲活动30余次。在日常办理业务过程中，主动为身体不适的客户提供药品、创可贴、雨伞、休息室、轮椅等便民设施，切实将真诚、用心、温暖的服务落实到日常工作中的每一件小事中去，获得了周围乡邻的一致认可和点赞。

下一步，常耳寨信用社将会继续保持优质的服务水平，为五星级网点建设做出更多的努力，提升业务办理效率和网点客流量，改善周边营商环境，提供更多有用的便民设施，打造良好的农信品牌形象，实现业务和服务两方面的差异化，实现网点经济效益和社会效益的双丰收。（霍琳剑、李楠）