“家门口”更换社保卡 便民服务温暖人心

为推进第三代社保卡换卡工作，提升社保卡换发效率及服务质量，11月28日-30日，井陉农商银行走进社区开展“社会保障卡幸福千万家”为主题的上门换卡活动，在县城滨河华府小区集中为居民更换第三代社保卡，将金融服务送到群众身边，为居民提供更加便捷的金融服务。3天时间共为群众办理224张社保卡。

活动前，该行员工积极与社区沟通联系约定时间，并在居民微信群广泛通知。通过社区、小区工作人员帮忙寻找办事地点，员工提前携带移动制卡设备及移动展业进行调试，确保现场换卡实现立等取卡。在现场办理换卡的同时，工作人员为居民讲解社保卡办理流程和注意事项，并发放金融知识、防范电信网络诈骗等金融知识宣传页，增强居民防范电诈意识，守护好自己的钱袋子。

2023年以来，井陉农商银行为推进第三代社保卡换发工作，为老年人、残疾人等特殊人群提供上门服务，使用移动展业设备办理业务13135笔。同时，还为其他有需要的客户提供电话预约、延时服务等个性化服务，确保每一位客户都能够享受到贴心的服务。下一步，井陉农商银行将继续秉承“以人为本”的服务理念，不断优化服务流程和提高工作质量，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。（高攀辉）