中国太保产险加速构建“协同共治、示范引领”消保新模式

2023年，中国太保旗下中国太保产险、中国太保寿险、太平洋健康险共同推进与北京、广东、上海等多地司法机关、公安机关、行业协会、消费者协会、纠纷调解组织、主流媒体等单位开展消保领域的跨界合作，在“党建+消保”、“消保+公益”、“消保+合作”三大领域不断创新服务模式。与此同时，中国太保产险在北京、广东、上海、四川、深圳、福建、厦门、陕西等地区建立消保示范区，形成有太保特色的消费者权益保护示范样本。

积极探索“党建+消保”深度融合新模式，深化经营协同，创新特色化“党建+消保”基地。

充分发挥群团组织在消费者权益保护工作中的桥梁纽带作用，与广大消费者和人民群众积极互动，主动营造和谐健康金融环境，如聘任社会人士为“金融消保教育宣传官”，积极与各地民政局、体育局、金融办、老龄办等合作，开展诸如“为老服务直通车”进社区，“公益太极拳”“小小保险体验官”等形式多样的公益活动，助力提升社会公众金融素养及风险防范意识。

拓宽多元纠纷化解渠道，积极搭建与司法、市场监管、纠纷调解等机构组织的交流平台，积极参与行业纠纷化解工作，着力构建多元共治新格局。

消保示范区的建立，推动了社会各方共同参与消费者权益保护工作。企业、业界专业人士等群体多方加强合作，形成了协同共治的消保工作格局。