【以案说险】合众人寿河北分公司：维权需理性，退保要谨慎

2023年2月，王先生考虑将一份保额30万的重疾险进行退保。这份保险是他为孩子未来健康所做的投资，但受到朋友李某的影响，王先生开始质疑这份保险的价值，并决定听从李某的建议进行退保。他提供了手机号、银行卡、身份证和保单等必要信息，全权委托李某为其办理退保手续。

之后，李某冒充王先生多次向保险公司投诉要求全额退保，并在保险公司与王先生协商期间向监管机构投诉，同时给保险公司施加压力。经过保险公司长达3个月的劝阻和安抚无效后，王先生最终选择了退保。

然而，就在退保后的2024年1月，王先生的孩子不幸被诊断出患有少儿败血症。当王先生联系保险公司询问是否可以理赔时，被告知由于已经退保将近一年，无法提供理赔服务。

合众人寿河北分公司提醒：1.退保需谨慎。消费者要考虑自身需求，谨慎办理退保，退保后消费者将失去必要的保险保障，保险公司将无法继续为消费者承担风险。2.“全额退保”不可信，坑骗钱财是目的。所谓“全额退保”，诱导消费者签署代理服务协议，甚至以扣留保单、身份证等手段对消费加以控制，谋取高额手续费。3.维权需合理，当消费者遇到保险纠纷时，请通过正常途径依法维权。可通过咨询保险公司业务人员、拨打客服热线、登录官方网站和官方APP、到访保险公司客服中心等方式进行维权，也可以通过纠纷调解、法律诉讼等方式合理维护自身合法权益。4.广大消费者需提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息，切勿轻易将银行卡、保单、身份证等重要信息交给他人，给自身信息安全埋下隐患。