瑞众人寿河北分公司提醒消费者防范非法“代理维权”风险

2018年，张女士在瑞众人寿河北分公司购买了一份保单。3月，由于资金紧张，张女士在查看保单合同后发现退保金额较低，这让她感到困扰。此时，张女士在朋友圈看到一则提供“代理退保”服务的广告，声称能够实现“全额退保”，仅收取退保金额的25%作为服务费。

张女士觉得这是一个可行的解决方案，于是联系了对方，并提供了身份证、银行卡和保单等重要信息，支付了相应的服务费。在前期，张女士与该服务人员保持密切联系，并按照其要求拒接保险公司电话，不与保险公司人员沟通。随着时间的推移，退保金额迟迟未能到账，张女士开始感到焦急。当她再次催促时，发现自己已被对方拉黑，此时她才意识到自己可能遭遇了诈骗。

得知张女士的遭遇后，瑞众人寿河北分公司的工作人员迅速与客户取得联系，协助她通过操作保单贷款来解决短期资金问题。同时，工作人员也提醒张女士要警惕非法“代理退保”的风险，理性依法维权，避免财产损失。

瑞众人寿河北分公司提醒消费者，非法“代理退保”“代理维权”风险高、危害大，要提高个人信息保护意识，依法理性维护自身权益。如对所购买的金融产品或服务有疑问，消费者应及时与保险公司沟通协商。如协商不成可通过行业协会调解或向监管部门反映，还可以进行法律诉讼。不轻信“代理退保”“代理维权”的虚假承诺，通过正常渠道用法律武器维护自身权益。