河北新闻网讯（记者王丽媛）“第三届河北金融红黑榜调查”活动是河北日报河北新闻网主办的，依托媒体监督公信力，旨在提高金融服务水平，为网友提供的评价河北金融服务的平台。活动共评选出15家网友最信赖的银行品牌、10家网友最信赖的保险品牌和5家网友最信赖的证券品牌。

    那么这些获得“2013年度河北网友最信赖的金融品牌”奖项的金融单位的服务究竟如何？为了给各位网友更为直接的介绍，记者今天就来到了平安人寿河北分公司进行走访，实地体验获奖单位的服务。

河北新闻网副总经理于军涛（右）为平安人寿河北分公司搬牌

    授牌：三次蝉联河北网友最信赖金融品牌 感到非常荣幸

    近日，河北新闻网副总经理于军涛，代表河北新闻网来到平安人寿河北分公司，进行“2013年度河北网友最信赖的金融品牌”和“2012年度河北省最具影响力保险品牌”授牌仪式。

    授牌结束后，平安人寿河北分公司副总经理张树新作为代表接受了“2013年度河北网民最信赖的保险品牌”奖牌。

    张总表示，能够三次蝉联河北网友最信赖的金融品牌，我们感到非常荣幸。在此，我也代表平安人寿河北分公司感谢广大网友的信赖，我相信在你们的支持与鼓励下，平安人寿河北分公司的明天一定会更加灿烂辉煌。

平安人寿河北分公司荣获“2012年度河北最具影响力保险品牌”

    优势：专业，让生活更简单

    说到平安人寿的优势，张总难掩自豪，他告诉记者，我始终坚信最好的服务在平安。2012年，平安提出来了一个新的口号——专业，让生活更简单。平安就是要用专业的态度与技术，向客户提供最好的服务，最好的体验，最好的理赔，让客户的生活变得更简单。

    张总还用举例子的方式告诉河北网友，他是这样说的，“例如，我们的MIT移动展业平台和电子化投保模式，保单生效的时间从平均5天可减至15分钟，在MIT展业平台还可享受车险、家财险、养老险、健康险的投保以及银行、证券的预约开户服务，能充分体验科技创新带来的方便快捷。”

    “针对客户最关注的理赔难、理赔慢的问题。我们提出了“标准案件、资料齐全、2天赔付”为客户提供更为简易、便捷的理赔服务，让客户切实感受到理赔不难、理赔不慢。”张总表示。

    张总还向记者讲了一些平安人寿的特色化、便捷化服务，他说：“除此之外，我们还推出“多渠道服务”，客户无需到公司柜面,通过电话、网络、手机WAP、手机APP等渠道就可以办理保单业务，也可以通过电话预约服务人员到家里、办公室等地方，通过移动柜面享受上门服务。这些都是平安领先于同业的优势，也是其他公司短时间内无法复制的。”

    展望：服务为本 效率优先 时刻关注客户

    张总表示：“在接下来的日子里，我们将继续以客户服务至上为核心，始终将客户满意度作为公司重要考核指标，以“简单便捷，友善安心”为服务宗旨，不断优化服务流程,提升人员技能,致力高科技运营，全面提升客户服务水平，不辜负广大网友对我们的信赖与支持。”