河北新闻网讯（张忠义 陈 伟）5月8日，人保财险河北张家口分公司专为总经理室成员、分公司本部副科以上员工和各基层单位经理、副经理举办了一场别开生面的客户服务标准化建设培训班，并由前四期优秀学员现场展示了标准化、规范化的客户服务礼仪。培训结束后，参训的人员纷纷表示，此次培训对自己触动很大，进一步坚定了构筑以优质服务为核心竞争力的发展理念。
该分公司负责人表示，在今年客户节启动前专门为中层领导干部举办服务礼仪培训班，旨在切实提高基层经理对客户服务标准化的认识，着力解决目前服务环节中存在的服务质量滞后问题，持续提升公司和客户价值，打造一支标准统一、举止规范、服务专业的员工队伍。今后，将加大检查和考核力度，结合各基层单位实际情况，运用标准化服务礼仪规范员工行为，做到天天有指导、周周有训练、月月有考核、次次有评定、年度有达标，让客户真正体验到主动、迅速、热情、周到、优质的服务。
