保定清苑县石桥乡纪先生，2004年投保泰康人寿“生命关爱重大疾病险”，2011年春节期间出现胸闷气短等症状，到保定市解放军二五二医检查治疗，进行心脏瓣膜置换手术。在泰康人寿清苑服务部协助下，客户顺利递交理赔资料，泰康人寿总公司迅速做出理赔决定——按合同正常赔付30000元。

    泰康人寿清苑服务部为践行公司“以人为本”的服务理念，力争为客户提供“诚信”“快捷”“人性化”的理赔服务，当地村委会的大力支持下，5月1日组织内勤和绩优业务员一行人，带着鲜花赶赴客户家中为其送上了真挚的祝福。客户纪先生对公司的热情服务和理赔速度高度赞扬，并送上了一面锦旗以表感谢。