河北新闻网讯（石磊）日前，泰康人寿在行业内首次实现“理赔进度网上查询”。客户只需在泰康在线注册登录，即可自主查询、及时了解理赔进度，大大提高了理赔服务透明度。

    这一创新只是泰康人寿15年为客户全心服务的一个缩影。从业内首推“100%电话回访”到“康乃馨”特色理赔；从时尚温馨的泰康新生活广场到业内领先的电子化服务，泰康人寿服务创新的步伐从未停止，逐渐形成人性化、“e”体化和快捷化的服务特色。

    近年来，泰康人寿更是提出打造“三好”公司（业务好、财务好、服务好）的战略目标，将服务作为核心竞争力进行全力打造，致力于在行业内树立起特色化服务品牌。截至目前，泰康人寿已形成由泰康在线、95522电话中心、泰康新生活广场和专业的员工队伍构成的“四位一体”服务体系，累计服务客户超6100万，累计理赔近773万人次，累计理赔金额近72亿元。