四是加大产品创新力度，满足小微企业差异化需求。根据中小微企业需求特点，中国银行积极开展产品创新，梳理设计出200余项适合中小企业的产品，可提供各类贷款、贸易融资、贴现、保函、保理、贷款承诺、保证、信用证、票据承兑、资金类产品等表内外授信和融资业务，并充分发挥中行在国际结算、外汇资金等方面的优势，既能有效满足中小企业个性化需求，又降低了其融资成本。

    针对小微企业实有资产不足、担保难的问题，该行已与省内40余家担保公司开展全面合作，协助小微企业客户有效落实担保，扩大融资规模。同时，该行通过产品创新，丰富中小企业担保方式，先后开发了应收账款、供应链、退税账户质押、存货抵质押、信用保证保险等多种担保方式。针对大型商场超市的上下游客户，推出了“银商通达”产品；引进第三方监管，存货抵质押，推出了“货贷通宝”新产品；依托核心客户，应收帐款质押，推出了“应收通宝”等一系列产品，能够满足不同中小微企业的融资需求。

    五是增强网点渠道功能，完善小微企业服务体系。充分发挥中行网点渠道优势，进一步完善网点小微企业服务功能，拓展营销服务触角，组建专业服务队伍，提升网点服务能力。

    同时，进一步扩大网点对小微企业服务的范围，构建立体化、全方位的金融服务网络。

    六是发挥综合优势，搭建多元化服务平台。中行充分发挥商业银行、投资银行、保险、证券等综合经营优势，广泛动员和利用海内外资金联合成立产业投资基金和中小企业股权投资基金，充分利用海内外两个市场，扩大小微企业融资渠道，延伸服务链条，拓宽服务领域，推动企业良性发展。发挥专业优势，研究落实小型微型企业集合票据、集合债券、短期融资券的代理发行，积极稳妥发展私募股权投资和创业投资等融资工具。积极发展小型微型企业贷款保证保险和信用保险。

    七是适当放宽风险容忍度，调整风险偏好，增强支持小微企业发展动力。坚持“收益覆盖风险和成本”及“尽职免责、失职问责”的原则，适当放宽小微企业贷款风险容忍度，以资产组合管理等技术监控小微企业业务的整体风险和收益水平，以“工厂化”的经营理念打造流程银行，强调全流程的风险控制和管理，提高审批质量和效率。

    八是建立信用恢复机制，帮助小微企业渡过难关。对于产品创新能力强、市场前景好、信用状况好、还款意愿强但暂时出现经营困难的小微企业，建立信用恢复机制，根据企业生产经营情况，为企业客户制订授信调整方案，进行期限和授信品种调整等，帮助企业恢复生产，渡过难关。