半小时后，牛丽娜终于打完了电话，她一边操作电脑一边接受了记者的采访。

    “我们阳光产险的未决岗位主要负责协调查勘、核定损失、人伤调查等内部各环节之间的单证交接工作。同时，未决岗位还负责收集案件资料，确认单证收集齐全，监督案件处理效率，协助客户索赔。”牛丽娜向记者介绍说。

    高效清理未决案件

    “你每天都这么忙吗？”记者问。

    “差不多，我们的工作性质决定了我们必须要高效率的进行工作。每天我们都会有新的案件，工作效率慢了，案件就会越积累越多。另外，我们阳光产险现在在提倡快赔业务，我们早一点处理完案件，客户就能早一点得到赔付，这样才能更好的给客户提供满意的服务。”牛丽娜笑着告诉记者，同时操作着电脑开始了对另一项案件的处理。

    牛丽娜在填写《医疗审核一览表》