电信日策划二:手机投保到底靠不靠谱
河北新闻网 http://www.hebnews.cn 2012-05-17 17:31 来源:河北新闻网
使用手机投保喜忧参半
伴随智能手机的普及,3G网络联网速度的加快,手机越发成为现代都市人的第一信息终端。所以,在这种大趋势下,一些保险公司推出手机投保这一应用,对于保险消费者来说有喜也有忧。
手机投保给我们带来一些便捷性。首先手机投保大大提高了客户投保的效率;其次,手机投保的精确性让客户可以根据自己的切实需求进行自主选择;而且,手机投保的一个重要价值还在于“救急”,比如已经在出发的旅途上身边也找不到电脑时,可通过手机投保来“救急”;另外,手机投保的应用还可以带动手机理赔这一服务,近期部分公司推出了3G理赔,利用3G手机的高网速来作为传统理赔文件传送的替代手段,这就减少了其中审核的时间,提高理赔速度。
但是手机投保也存在不少问题。一些保险公司在手机网站上推出的手机投保业务,往往是电脑网站的简化版,保险种类有限。以人保财险为例,其电脑版网站上的投保功能具有较大的自由定制度,以e-都市白领这款医疗险为例,就提供五档不同保额和保障配置的可供选择,保额从4万元到6.7万元不等,保障期限也从半年到一年不等。但是在手机投保网站上,则仅剩4万元意外伤害+2000元意外医疗的基本款。境内旅游意外险也是类似的情况,电脑版网站上有经济、舒适和豪华三档保障选择,而手机版则仅剩经济型一种。
另外,手机投保发展较慢,目前只有几家保险公司做这项业务,客户对这种方式没有完全接受,要想得到普遍应用还要接受时间的检验。
【责任编辑:顾春元】
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