亚洲富豪彰显身份方式升级 管家成最新奢侈品
河北新闻网 http://www.hebnews.cn 2012-07-30 08:45 来源:信息时报
女性管家还可以为有钱的年长女性提供陪伴服务
还未见过寿星 就为他设计贴心派对
客人有时会对提出一些古怪要求。在纽约瑞吉酒店,曾有一位常客额外租了一个房间来做临时衣橱。他要求管家帮他把鞋子按颜色排好、将墨镜摆成排,并按照出席场合来放置衬衣。在不丹的乌玛酒店,客人们有时会要求提供西式餐点,对于地处不丹郊外旷野之中的这家酒店来说,这可不是件容易的差事。
管家们已经学会了如何应付诸如此类的各种要求,甚至那些没有给出明确指示的要求。今年2月份,泰国普拉海滩丽思卡尔顿酒店的高级管家查妮达·普拉波普利姆被指派了一项任务:为一个7岁男孩筹备生日聚会,而对于这个生日主角的喜恶,普拉波普利姆几乎一无所知。
普拉波普利姆看到这个男孩子穿着一件印有“愤怒的小鸟”图案的T恤衫,于是她让酒店的后厨烤制了一款带有这个游戏角色形象的蛋糕。以这个用小鸟打猪的视频游戏为原型,她设计出了一个聚会上玩的游戏:放置一些画着猪的图片,让这孩子朝那上面扔球。结果,小寿星过得特别开心,他甚至告诉普拉波普利姆明年的生日他还想来这里过。
碰上客人没穿衣服 必须“视若无睹”
曼谷瑞吉酒店的客服主管安楚施·卡塔基里是一位训练有素的管家,他对同事说,要随时考虑到可能出现意想不到的场景,比如不小心迎面碰上刚刚淋浴出来的客人。他的建议是,“直视他们的眼睛,像对待普通人那样对待他们。他们穿没穿衣服对你来说不是个问题。”
由于酒店的管家所服务的对象来自世界各地,因此他们必须对不同的文化有所了解。比如说,曼谷丽思卡尔顿酒店的普拉波普利姆称,西方客人很少会介意让管家来收拾他们的衣服,而这样做会让来自更拘谨文化背景的亚洲人感觉不快。
【责任编辑:齐宏】
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