平安产险保定支公司 倾听客户抱怨，助力服务提升

    河北新闻网讯（李丹阳）近日，为进一步提升客户服务工程，平安产险河北分公司保定支公司统一印制平安产险客户意见登记薄，倾听客户抱怨。

    意见薄首页有欢迎光临“XX门店”字样，团队成员组成情况，负责的工作范围告知等。其它后页为客户意见填写框，有客户姓名和联系电话，有助于进一步核实问题，倾听客户声音。客户意见薄统一放在柜面显眼位置，客户等待出单期间可以随手填写。此举得到客户广泛认可，称平安产险敢于直面自我和负面声音，这样才会有更大的进步。

    细节决定成败，我们将不断致力于为客户提供更加细致入微的服务，打造服务型团队。