河北新闻网讯(李丹阳)近日,平安产险河北分公司涿州支公司积极部署,全力改善群众传统保险认知。
为改善车主理赔难、难理赔的传统看法,涿州支公司每日对报案后的案件进行整理,核实后排除虚假案件的,整理结案缺失手续,第一时间主动告知客户,让客户了解程序的同时加快结案速度。为改善车主对保险公司重利益轻保障的传统看法,针对不同车型推荐适合的险种,为客户按险种拉出详单,逐笔解释,让客户对保费支出心明眼亮。
通过一系列用心举措,使广大车主扭转了对保险的传统错误认识,树立车险专业口碑,全力推进“保险信誉工程”。
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