平安产险河北分公司：人伤无忧-提高客户满意度

    河北新闻网讯（李丹阳）买保险买的就是放心省心，这是所有客户的心声。但是当事故当中有人伤时往往客户就满心的埋怨，买了保险还是这样麻烦，不免对我们的服务产生质疑。

    为此，总公司调取人伤案件占比，车险人伤5000元（含）以下案件件数占比52.6%，金额占比4%，且现行理赔单证要求复杂，流程繁琐，总公司适时推出人伤简便无忧服务，以此来提高案件处理效率，提高客户体验和服务满意度。

    此服务的推出，直接由前台直接定损处理，免机构医疗理赔核损，有效的提高了客户满意度。