河北新闻网讯(李丹阳)“商业险中我保了不计免赔不全赔吗”一大早,平安产险河北分公司易县营销部便来了一位上门理赔客户,情绪非常激动。“撞我的车跑了,我保了不计免赔,怎么只赔70%呀!”机构理赔收单人员稳定客户情绪后,耐心解释到,条款中明确列明,不计免赔是在您责任的基础上没有免赔,在这次事故中,您是无责的,按照条款规定,提供第三者逃逸证明,赔偿您70%。商业险中的不计免赔是主险的附加险,赔偿多少是由事故责任比例来确定的。
经过机构理赔收单人员的详细讲解,客户终于明白了,并对自己的不礼貌表示歉意。
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