人保财险秦皇岛分公司做好增值服务

    人保财险秦皇岛市分公司积极做好“增值服务”，通过“VIP客户优先服务、专属服务、车主秘书、限时赔付、免事故证明”等一系列增值服务以及“见事故停车”等具有秦皇岛人保特色的服务项目推广人保品牌，让客户在今年酷夏之际不仅享受海滨岛城的清爽宜人，也能在旅行之中体验人保金牌服务的至微至诚。

    一是利用晨会对服务礼仪、人员形象、职场环境、查勘车辆进行多次检查督导，确保理赔服务指南、便民工具箱、矿泉水等物品逐车配发到位，努力做到百分百兑现服务承诺；二是优化值班保服务。公司重点加强景区值班人员力量，实行景区查勘主副班协调保障以及营业厅错时上下班等制度，延长营业时间，全力确保服务时效和质量；三是公司在出单营业厅的电子显示屏、橱窗等区域公开增值服务项目，在全辖14家职场内摆放增值服务月宣传展架，设立VIP客户服务区等优先服务；四是试行服务新模式。分公司理赔中心率先试行“见事故停车”模式，通过简易救援工作，让客户感受到人保公司更全面、更温情、更便捷、更高效、更满意的服务。