衡水安平客户耿先生是一个勤劳朴实的农民,一辈子土里刨食,靠着微薄的收入把子女养育成人。2008年3月下旬,在乡亲的介绍下投保了泰康卓越财富产品,身故保额10万元。耿先生当时觉得这个保险不错,花钱不多,有收益还可以保大病,而且同村的乡亲很多都买了这个产品,因此一直坚持缴纳保费。
2012年底,耿先生出现腹水情况,一家人顿时乱了阵脚,先后在省二院、北京协和医院就诊。治疗期间拨打了泰康的95522报案电话,泰康人寿第一时间为客户送去了慰问,并告知了理赔相关事宜。历经磨难,耿先生终因医治无效在家中去世。将家中的事情处理完毕后,2013年10月中旬客户家属备齐理赔资料向泰康人寿申请理赔。10月16日,泰康即按照合同约定赔付客户124321.32元。当客户家属得知这个消息时候,连声表示感谢,这笔钱减轻了他们的债务负担,让他们的家庭看到了希望。
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