被保险人贾先生以前是干工程的,操劳了几十年,攒下不少积蓄。因为承包工程,深知意外可怕,所以在泰康人寿投保了永福人生年金保险。然而,有钱有闲的贾先生,正应享受儿孙之乐时,却悄悄的在家中离开了人世。
2013年9月21日,泰康人寿接到贾先生家属报案,称中午一家人正准备吃饭,喊了几声贾先生却没人答应;当家人进屋寻找时,发现贾先生已没有了气息。泰康人寿理赔员立即通过系统查询了贾先生的投保情况,了解出险经过后积极协助客户准备理赔资料。10月17日,被保险人家属于正式向泰康人寿提出理赔申请。因为前期沟通顺畅资料齐全,泰康人寿总公司迅速完成案件审核,并于10月24日正常给付理赔金126500元。方便、快捷、人性化的理赔服务得到了客户的认同,真正体现了买保险就是对生命的尊重。
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