图为人保财险查勘员正在查勘现场事故车辆
河北新闻网讯(张忠义 李永春)1月16日,一场纷纷扬扬的降雪突袭港城,气温下降造成路面积雪成冰。受降雪影响,当日交通事故发生率明显上升。
针对以上情况,人保财险秦皇岛分公司迅速启动雨雪(灾害)天气应急预案》,要求全体查勘员一律停止休班,从增派人员、合理调配入手,全力提升现场查勘效率,从报案受理到定损理赔,保证每个环节岗位人员到位,减少客户等候时间,并对易发生交通事故和车辆拥堵的路段加大安排查勘人员力量,确保出险事故得到及时处理。所有查勘人员在保证完成调度任务的同时,坚持做到“见事故停车”,积极协助客户处理事故,有效缓解了交通堵塞。人保理赔队伍的这一举动,使在寒风大雪中无助的车主们深深感受到了人保公司的关爱。
据统计,当日出险报案高达189件,较正常天气增加近两倍,目前后续理赔各项工作正在有序开展。
【责任编辑:集丹】
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