民生保险无畏显大爱 正气慰人心

    河北新闻网讯（记者王丽媛 通讯员陈耕宇）2013年12月10日河北分公司张家口中支理赔接到公司95596转接理赔报案， 2013年12月3日怀来籍男子胡某在天津北辰区一工地宿舍睡觉时从上铺摔下，经天津市北辰医院抢救无效死亡。

客户特意送来锦旗感谢民生保险的服务

    2013年10月16日胡某在我司为自己和妻子购买并激活团险“全家福”卡单一份，其中意外身故保额5万元，该保单未指定身故受益人，出险时该保单有效。河北分公司理赔员马上与胡某的妻子刘某和保单业务员取得联系，并进一步了解事故情况，随后告知准备相应理赔资料。调查理赔工作在分公司相关部门指导下随即展开。

    报案后，分公司运营部孙光经理对此案件进行详细了解，并亲自协同有关人员前往天津进行事故核实工作。正当该起案件事故核实进行中时，被保险人妻子刘某在监狱刚释放人员严某的唆使下要求独自领取理赔款并称被保险人父母已经过世，随后刘某伙同严某多次前往张家口怀来营服滋事，且多次电话威胁理赔调查员生命安全并阻碍事故调查进展。分公司运营部及张家口相关负责人无惧威胁，仔细核实事故、确定受益人人数，要保证每位受益人的权利。经我司调查员调查核实显示被保险人意外身故事故属实。理赔员陈耕宇通过暗访调查，确认了所有受益人人数，被保险人父母均健在，死者父亲得知理赔员来意后千恩万谢，留下了感动的泪水，理赔员了解得知因天津工地赔款与儿媳刘某存在分配问题，儿媳已经在当地法院起诉了死者父亲，且儿媳多次到死者父亲家闹事，调查员将公司领导关怀带给死者父亲，并让死者父亲放心“民生绝不再让其寒心！”。

    经过前期缜密的调查工作，公司在收到全部资料后第二个工作日对此案件进行了赔付，被保险人的父亲怀着激动的心情，携带锦旗来到了怀来营服，丧子的痛苦还沉寂在老父亲的脸上，死者父亲说“儿子走了很伤心、因为点钱家属反目成仇让人痛心，而无惧黑势力威胁民生保险快速赔付慰藉人心，民生保险值得咱老百姓依靠。”