阳光人寿针对昆明3•1事件启动紧急预案

    2014年3月1日晚上22时许，昆明火车站发生严重暴力事件。阳光人寿在得知事件发生后，立即启动重大案件的应急预案，第一时间高度关注伤亡人员信息。公司运营及理赔人员24小时电话开机、微信在线，关注案件进展并实时对各渠道获取的信息进行汇总。在总公司及分公司领导的指导下，云南分公司迅速召开理赔人员的电话、微信会议，对当前工作进行安排。

    第一、成立应急处理小组，全方位关注案件的进展以及信息公开情况，阳光人寿总公司授权分公司开通理赔绿色通道，一旦核实有公司客户出险将提供一对一绿色通道服务。

    第二、截至目前已经核实97人伤亡信息，在公司核心业务系统中查询到疑似客户的名单9人，目前均通过电话回访客户，确认是否安全，截至目前暂未发现有公司客户出险。

    因为最终伤亡人员名单没有发布，阳光人寿在下一步工作中将继续密切关注案件进展，进一步核实伤亡信息；全体理赔人员将24小时待命，若发现有公司出险客户，公司将第一时间与客户接触，向客户提供帮助和支持。