河北新闻网讯(记者王丽媛 通讯员 索文娟)2014年2月家住廊坊霸州的庞女士因恶性肿瘤病故,沉浸在悲痛中的家人向新华保险廊坊中支进行理赔报案,原来庞女士在2011年9月23日购买了新华保险的吉祥如意A款两全保险,保额50000元。
新华保险廊坊中支在接到理赔报案后第一时间安排理赔人员上门慰问家属,并帮助家属准备理赔资料。2014年2月19日新华保险收到了庞女士家属递交的全部理赔资料,当天公司将101367.94元交到家属手中,家属在惊讶公司高效率理赔服务的同时,对理赔款的翻倍感到疑惑。经过理赔人员的认真讲解,家属了解到吉祥如意A款保险具有保额双倍赔付功能,按照保险合同规定,被保险人因意外伤害或疾病身故,公司按基本保险金额与累计红利保险金额二者之和的二倍给付身故或身体全残保险金。
此次理赔,保护了客户的合法利益,再次体现了新华保险“更快、更易、更关怀”的理赔服务理念。
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