异地理赔同样迅速 泰康服务被张家口客户点赞

    许先生是张家口人，一直在北京工作，1999年10月经人介绍，在北京投保了泰康人寿的《住院医疗保险特约》险种。

    2013年7月21日，许先生从北京回到张家口家中，突感肚子疼痛遂到医院就诊，确诊为急性阑尾炎，随后许先生拨打了95522电话报案。因许先生是张家口人，又在张家口地区的医院就诊，因此泰康人寿总公司通知张家口中心支公司第一时间与许先生取得联系。开始许先生还担心在北京买的保险在张家口是否能申请赔付，但是经过理赔人员的详细解答，徐先生一块石头终于落地。2013年7月30日，许先生将资料备齐来张家口中支申请理赔，次日泰康人寿就做出了赔付。

    2014年2月10日，许先生再次因混合痔住院治疗。有了上次的经验，这一次许先生直接拨打了泰康人寿张家口中支的理赔电话报案。3月3日，许先生备齐资料申请理赔，工作人员进行了现场3G理赔操作。许先生看着理赔人员手拿平板电脑，将资料一张一张的拍照上传，赞不绝口。两个小时后，当理赔人员将赔付2470元的信息通知许先生的时候，电话那边除了连声的感谢，更多的是感慨。“真快！真快！”许先生说，“去年住院还在为能不能异地理赔而担心，没想到刚申请完第二天钱就到账了。这次住院来申请理赔，更是快的让人惊讶，刚交完资料，没一会儿就赔付了，你们公司的理赔真是迅速，为我们这种两地来回跑的客户提供了不少的方便。”