新华保险保定中支超快速理赔服务获好评

    河北新闻网讯（记者王丽媛 通讯员朴颖）2014年2月20日晚上，新华保险保定中支客户苗先生在回家途中修理电动车时，因忘记关电动车电源，左手手指不慎被链条碾伤，当天到当地医院就诊。苗先生购买了新华保险的《祥和家庭意外保险卡单A款》，2014年3月11日下午，苗先生将理赔资料交到新华保险保定中支，柜面人员第一时间受理，于16点54分录入系统，并以8分钟的超快速度结案，将赔款576.55元给付客户。收到理赔款后苗先生感到很意外，说道：“这个速度真是让人惊喜，理赔人员服务态度好，而且效率如此高，缓解了因意外造成的心里不快。”

    同样的事情也发生在客户梁先生身上，2014年1月31日晚上，梁先生走路时不慎摔倒，导致头部和骶骨轻微伤，到当地医院住院治疗。2014年3月13日，梁先生将相关资料交到新华保险保定中支，受理人员及时核查录入系统并于5分钟内结案，支付梁先生750元赔款。

    新华保险河北分公司关于快速理赔，限时承诺项中规定，凡责任清晰、单证齐全、3000元以下的小额赔案1小时内处理完毕。

    新华保险始终坚持全面提升理赔服务，以此践行“以客户为中心”战略思想，让客户真切感受新华保险的真诚和努力！