河北新闻网讯(记者王丽媛 通讯员高欣)2014年3月1日下午14时许,山西晋济高速隧道发送爆炸事故,新华保险得知这一情况后,立即启动重大案件响应预案,公司理赔人员立刻赶到现场,四处寻访,排查公司客户。
新华保险邯郸中支服务人员通过入户走访了解到武安市大同镇兰村可能有两名公司客户在山西晋济高速隧道爆炸事故中身亡,服务人员第一时间将信息传递给新华保险邯郸中支理赔人员,在获取客户身份信息后新华保险理赔查勘人员通过公司核心业务系统查询到:客户贾女士2010年在我公司投保了《吉星高照A款两全保险》,保额40000元,《附加08重大疾病保险》,保额40000元,保单属于正常有效状态;贾女士为其子郭某在2009年投保了我公司《吉星高照A款两全保险》,保额50000元,《附加08重大疾病保险》,保额10000元,保单属于正常有效状态;在确认客户保单信息后,新华保险公司立即开展上门慰问和理赔服务,详细了解客户出险经过和事故善后处理工作的情况。
随后我们将持续关注事态发展进度,待事故处理结束后及时的向客户提拱理赔服务。
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