河北新闻网讯(张忠义 郭英杰)人保财险保定市分公司强化措施,持续完善车险反欺诈工作机制,进一步推动反欺诈工作开展。
在反欺诈过程中,该市分公司着重强化五种能力:一是强化反欺诈识别能力。结合实际案例常态化开展培训工作,通过运用大量典型案例分析、碰撞痕迹对比、事故现场可行性辨认分析、如何缮制询问笔录以及客户谈判要领等细节培训,引导全员深层次的学习现场查勘要领,掌握查假技巧。二是强化提前介入调查取证能力。加强理赔环节风险管控,进一步强化关键岗位人员的责任意识和风险防范意识,对存在欺诈嫌疑的案件第一时间上报,严把理赔流程审核关。三是强化高风险案件分析能力。对高风险案件进行逐案筛查,将第一现场识破骗赔案件作为重要抓手,分析出险成因和事故责任,确保案件真实。四是强化与外部合作互动能力。与道路交管部门联合成立反欺诈工作室,同时与司法部门、鉴定机构及同业主体加强沟通联系,通报涉嫌欺诈线索和案件,共同防范和打击保险欺诈行为。五是强化反欺诈案件查处能力。广泛动员、政策引导,全员参与反欺诈工作,加大考核力度,推动反欺诈工作深入开展。
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