新华保险秦皇岛中支提前预付 轻松理赔

    河北新闻网讯（记者王丽媛 通讯员李南）日前，家住秦皇岛市的王希为小朋友享受到了新华保险公司 “提前预付保险金”的特色服务。

    2014年3月22日，新华保险公司理赔人员接到报案电话：客户王希为小朋友因急性阑尾炎在秦皇岛市妇幼医院住院治疗。经系统查询王希为小朋友是公司理赔服务明星业务员的客户，2012年1月投保吉祥至尊两全保险，保额100000元；附加08定期重疾，保额100000元；附加住院费用医疗保险，保额10000元。

    接到理赔报案后公司立即启动理赔绿色服务通道。3月24日理赔人员前往妇幼医院进行慰问、了解病情，经核实符合保险预付条件，告知王希为的母亲准备相关理赔材料。3月27日，理赔人员前往医院帮助办理理赔手续，回到公司第一时间录入系统立案，第二天预付款2000元到账，王希为的母亲打来电话：“你们的理赔服务太周到了，真没想到我们还没有出院你们就提前把钱给了，还帮我们跑前跑后的，太感谢你们了。其后，新华保险公司的理赔人员还前往医院帮助办理出院手续等事宜。4月9日，理赔人员赶赴医院取得王希维小朋友的病例，为其办理后续理赔，并在当天结案，给付理赔金1966.5元。此次理赔虽然金额不大，但理赔人员多次前往医院和周到的理赔服务感动了客户，得到客户高度评价。提前预付理赔再次践行了新华保险“更快、更易、更关怀”的理赔理念。