用心体会 让梦圆满

    我是来自营销部的人管骆书吉。2011年9月加入民生，和前面演讲的同事相比，我没有太多的往昔可以回顾，没有长长的历史可以分享，但时间虽然短，我一直在用心体会着公司点滴的变化，并且希望公司能够发展，自己能够随公司一起成长的心愿跟所有人都是一样的，所以，我今天演讲的题目是《用心体会 让梦圆满 》。

    在保险公司工作了7年，我最大的梦想是要成为保险行业专业的分析师，曾经有人对我说，寿险公司的经营就像数字游戏，做多少保费，要有多少有效人力支撑，人均产能要达到多少，针对这些指标，可以计算出人力规模要达到多少，需要做多少新增，需要开多少场创说会，多少场产说会，每个业务员每天的访量是多少，都可以用一连串的数字推演出来，而接下来公司应该在什么时候做什么样的推动，推动什么产品……全年的经营管理工作可以计划到每一天，只要每一天的工作到位了，一年的目标就能实现，寿险的经营是有规律可循的，这样的分析才是真正有价值、有意义的分析。用分析可以找到规律，我喜欢，所以就带着自己的梦想选择了寿险，走进了民生。

    通过一年零7个月的接触，我是这样认识民生的：

    首先，民生是一家敢于拥抱变化、也善于拥抱变化的公司。从去年营销员的集中发佣、无效双证禁止出单、无效双证禁止发佣，到今年的新契约回访不成功禁止发佣等一系列政策的出台，紧跟监管的步伐，在每项政策执行的过程中又充分考虑了团队的现状，比如分公司专门拿出费用来，为入司年龄在50周岁以上的人员投保综合福利，再比如在保监83号文的背景下，推出了终身绩优保障津贴方案，在行业中首家提出了营销员终身待遇的概念。各项方案的出台，让监管政策在得到落实的同时，更让公司、团队的影响降到了最低。勇于改变是有勇，善于改变是有谋，我想，公司今年能在这么严的监管形势下，取得这么好的成绩，正是得益于此。

    再有，民生是一家发展中的公司。“发展中”意味着不够完善，但是，我觉得更意味着空间和机会，意味着个人可以发挥更多的能动性和创造性，意味着可以获得更多的成长。在这一年多的时间里，

    我学到了，做事要按标准动作来做，尤其是人管工作，任何不规范的操作，都会给未来留下无穷的后患。

    我学到了，什么叫三思而后行，人管工作面对的是11家中支，88家营服和4500名营销员，事事都关系到利益，任何的失误都有可能影响到团队，人管工作可以说容不得任何的失误，每一项操作都需要谨慎，都需要有高度的责任心。

    我还懂得了什么才是真正的知道，比如对政策的把握不能止于表面，还要理解到政策的背景和真正要达到的目的，这有利于自己在规则之内进行创新，有利于自己坚持原则而又不失灵活。

    我还感受到了，包装和炒作对营销真正的意义，我一直是一个比较理性的人，其实就是换个角度去看的问题，就是引导和营造，考验的是我们的想象力和创造力，在工作和生活中，处处可见，也处处需要。从人管的角度上来说，有很多人知道2012年我们做了1.28亿的保费，但是，可能很少有人知道我们的佣金发放了8955万，占到了我们保费收入的70%，这还不算在账上计提的232万长期服务奖，所以，我们的基本法里蕴藏着宝藏。公司成立十周年，也将是我们长期服务奖陆续发放的，如何从人管的角度，去挖掘营销的推动点，去引导我们的绩优，引导我们的增员，引导队伍的留存，是作为人管需要时时刻刻思考的。所以，营销的包装其实就是站在对方的角度去考虑，有效的引导对方站在全新的角度去看淡问题。

    最后一点，民生是一家最幸运的公司，因为她拥有一群最敬业的员工。我相信，这一点，不需要我再诠释，前面演讲的同事已经给了很多很多的例子，在场的每一位肯定都有很多的亲身经历。作为营销的一员，我已经数不清这一年多的时间中，有多少个夜晚冲刺到零点，有多少个夜晚加班到零点，有多少个夜晚开会到零点，有多少个夜晚培训到零点，有多少个夜晚准备会议、培训到零点，我们用无数的夜晚和无数个假日，见证着公司每一次保费数字的刷新，心情在数字的变化间起起落落。所以，民生的员工，是我所见到的最敬业的员工，所以，民生公司，是最幸运的公司。（文/河北新闻网记者王丽媛 通讯员骆书吉）