河北新闻网讯（记者王丽媛 通讯员潘晓红）光阴荏苒，似水流年，不知不觉间，民生保险迎来了她十周岁的生日，由一个襁褓中的婴儿，成长为一个健壮的青年。十年了，十年风雨，十年辉煌，回首民生保险十年的发展历程，回首当时创业的艰辛，奋战的从容，丰收的喜悦，怎不让人心潮澎湃，感慨万千。
记得初到民生时，那简陋的工作环境、艰苦的工作条件、简单的办公设备，非专业的几个员工就开始了为民生服务的使命。公司创始之初，人员少任务重，分工不明确，规章制度不健全，在这种情况下，公司领导带领着我们加班加点，艰苦创业，大家积极的出主意、想办法，解决了一个又一个难题，克服了一个又一个困难，共绘了一幅和谐美好的画卷。在这个大家庭里，有欢乐，有泪水，有温暖，有鼓励，有关心和照顾我、指导我成长的领导，有亲如手足的同事，我们相互尊重、相互信任、相互激励、相互配合、相互支持，逐步实现了机构设置从无到有，队伍建设从小到大，资源配置从弱到强，保险产品从单一到综合的显著改变。
同时，运营室也伴随着公司的发展而成长，通过优化业务流程，开展服务一线活动，践行“真诚、简单、快捷、标准、体贴”的5S服务、推行一柜通及客户首问接待制等服务措施，提高了工作效率，提升了客户满意度，得到了公司领导的一致好评与肯定。
大河流水小河满，一个中支的发展，离不开总公司和分公司的领导与支持。十年来，民生始终把“以客户为中心”作为公司经营管理的重中之重，建立了完善的产品与客户服务体系，推出了“非常6+1”特色理赔和“客户服务节”等大型客户回馈活动，赢得广大客户的信赖和认同，创造了良好的经济效益和社会效益。从2006年的“中国十佳保险品牌”、2008年的“中国十大最佳保险公司”，到2009年的“年度最佳服务保险公司”，再至公司推出的如意相伴、幸福360产品荣获“2012年度保险产品大奖”等等，民生保险如同一只扶摇直上的雄鹰，高凌于群山之上，振击于同业之间。
司兴我荣，司衰我耻，身在民生，心存感恩！十年风雨路，一世民生情，我将同伙伴们一起和民生保险共呼吸，共命运，共成长，共辉煌。
