河北新闻网讯(通讯员徐长青)近日,建行石家庄西大街支行为两本遗失的存折,跨行跨系统寻找失主的事儿,在客户中迅速流传并受到赞扬。
5月15日下午3点左右,按照建行石家庄西大街支行每天的工作流程,该行大堂副理刘传冕对营业场所进行常规巡检。当他检查到营业大厅西侧的ATM柜员机时,发现机台上放有两本写有“河北银行”字样的存折。他随手翻了翻,感到两本存折显然是失主于匆忙中遗失于此。由于存折的开户行不是在建设银行系统,刘传冕一时无法联系到失主。他担心失主着急,立即将此事向支行有关领导汇报后,就赶紧用手机咨询河北银行,并与河北银行有关部门取得了联系。他将两本存折的流水号、存款人姓名等主要信息传递对方,希望河北银行帮助尽快寻找两本存折的失主。河北银行迅速启动相关机制,在最短时间内由专人协助查找失主。当日临近下班时,一个男子急匆匆跑进了建行石家庄西大街支行的营业大厅,他拿出身份证急急忙忙地对大堂副理说,自己就是那位粗心大意丢失存折的失主。在比对身份证和存折上的有关信息后,刘传冕将两本存折交给了失主,失主感激地拉着刘传冕的手说:“我今天到建行是临时给朋友打款,一时大意将存折遗失在这儿了,非常感谢你们的帮助,感谢让我的存折失而复得,感谢建行有这么好的职员,有这么好的服务!”