7月28日11时左右,招商银行石家庄广安支行保安正在执勤,巡逻到客户等待区时,在沙发上发现了一个钱包,他立刻询问营业厅内办理业务的客户,均未找到失主。为尽快找到失主,减少客户的寻找时间,他与储蓄柜员共同打开钱包,发现了几千元现金、数张银行卡和身份证。功夫不负有心人,在找到客户的联系方式后迅速联系失主。
当天,客户就来到了营业厅核对失物。他表示本不对寻回钱包抱有希望,只是钱包内的身份证及数张银行卡挂失、补办相当繁琐,没想到招商银行石家庄广安支行的员工捡到了钱包,还以最快的速度联系上了他,银行卡和证件失而复得,解决了他的燃眉之急,他以后会介绍他的朋友都来招行办理业务。