理赔客户为廊坊中支送来送锦旗
8月15日,新华保险廊坊中支的客户刘先生委托大城营销服务部业务员、他的服务人员胡女士来到新华保险廊坊中支客服中心亲手将一面写有“理赔迅速、服务周到”的锦旗交到新华保险廊坊中支总经理刘庆刚手中,对公司的理赔服务深表谢意。
胡女士是受客户刘先生委托从距廊坊市区100公里远的大城县赶来的。胡女士介绍说,客户刘先生因病行动不便,自己不能亲自到廊坊中支,特地委托胡女士将锦旗送来。客户刘先生表示,是新华保险的快速理赔帮他度过了难关,一定让胡女士代表客户来感谢谢公司。
客户刘先生2009年在新华保险投保了重大疾病保险,保额10万元。今年客户刘先生在大城县中医院因为脑中风住院治疗。出院后刘先生有了严重的后遗症,经他的公司服务人员介绍提示,可以申请重大疾病中的脑中风后遗症理赔。于是在服务人员的协助下,刘先生家属准备理赔资料、在理赔人员指导下进行了后遗症鉴定,鉴定结果符合重大疾病保险责任。鉴定结果出来后,仅仅两个工作日刘先生就收到了新华保险支付的10万元理赔金。这笔理赔金为刘先生的后续治疗提供了一定保障,使他渡过了难关。