2014年8月13日，中国平安财产保险股份有限公司保定中心支公司（以下简称平安产险保定中支）查勘定损员小徐接到客户--保定某生化有限公司报案，称其工厂在维修排污管道时有污水流进了临近的农田内，造成农田内的玉米、杨树不同程度损失，农户正与其公司交涉，索赔损失。此客户于2013年11月30日购买了由平安产险保定中支承保的环境污染责任保险。平安产险保定中支的查勘定损员接到报案后，第一时间赶赴现场查勘，确认客户报案情况属实，立即对受损玉米、杨树的数量进行清点，确定了企业对污染事件负有责任以及保险公司应当承担的相应保险责任，并安慰客户和农户。8月19日客户与受损农户达成赔偿协议。8月20日中午，平安产险保定中支收到客户提供的赔偿收据。理赔人员及时将资料上传提交到后援处理中心审核，当天下午3点钟客户收到赔款2400元，使这起涉及村民和企业之间的环境污染事故得以快速、妥善解决。事后，客户对平安产险保定中支的理赔工作表示满意。至此，保定市作为河北省唯一的环境污染责任保险试点城市开展三年来的首例涉及村民和企业之间的环境污染事故得以快速、妥善解决。
据了解，鉴于近年来环境污染事故频发，环境污染损害赔偿体系不健全，纠纷协调和处理机制缺失，2007年3月底，国家环保总局、中国保监会联合提出了开展环境污染责任险的相关构想和要求。平安产险第一时间参与了环境污染责任险的调研和开发工作。经过近一年的研发，2008年4月，平安产险开发的环境污染责任险产品向中国保监会备案并正式推向市场。
环境污染责任保险是以被保险人发生环境污染事故对第三者造成的损害依法应承担的赔偿责任为标的的保险。投保人向承保保险公司投保后，只要发生保险事故，承保公司就会主动帮助投保人处置污染损害赔偿。本次环境污染事故快速理赔，妥善处置证实了企业投保环境污染责任保险，有利于分散企业经营与财务风险，维护公众的环境权益，促进社会和谐稳定，改变企业污染政府埋单的局面。
