河北新闻网讯(刘皓琛)“现在我给家里汇款可方便了，不用请假出营区，随时随地都可以！”在廊坊开发区某部队服役的小李高兴地打电话告诉家里人。近日，工行廊坊开发区支行组成专门服务小组，深入驻廊某部为新入伍官兵办理军人保障卡，受到部队官兵欢迎。
军队是国家和人民安全的保障，是一个特殊的群体，也是需要金融服务的群体。为密切与军队客户的联系，增进军民鱼水情谊，该行始终把军队客户作为重点服务对象，定期走访、征求意见，了解客户需求，改进服务措施。部队客户反映，由于纪律严格，到银行亲历亲办业务成为实际困难。针对这一问题，该行特向上级申领移动办卡机，利用新技术现场为官兵办理发卡、启用等链式服务，切实解决了子弟兵的困难。
为保证工作效率和服务水平，该行抽调精兵强将，由主管行长亲自带队前往。经过两天连续现场办公，圆满完成新兵工资保障卡251户发卡启用，并成功开通网银及信使等功能，使子弟兵足不出户便可办理所需业务，让工行真正成为客户“身边的银行”。
